Tratten
Byråer och annonsörer gillar enkelhet. De gillar att betala en fast avgift för en konvertering. Oavsett om det handlar om prestationsbaserad annonsering på desktop/laptop, surfplatta eller mobil handlar allt om den fasta avgiften (stimulerad av den välkända attributionsmodellen för sista klicket ). Är inte kundresan mer komplex än att klicka på en banner och köpa en produkt? Naturligtvis är den det.
Marknadsförare gillar ordet "touchpoint" av en anledning: det finns många punkter som en konsument rör vid innan han eller hon bestämmer sig för att köpa något online eller offline. En kontaktpunkt kan vara en TV-reklam, en rekommendation från en vän, en annons utanför hemmet, en annons i en tryckt tidning eller en banner på en mobil enhet eller dator. Det är den första kontakten som skapar en önskan om att köpa/äga en produkt.